תנאי שימוש

תנאי שימוש אלו ("תנאים") חלים על השימוש שלכם בפלטפורמת Klicky.ai, באתר, דפי קביעת תורים ובשירותים הנלווים ("השירותים") שמופעלים על ידי Klicky.ai ("אנחנו").

ביצירת חשבון או בשימוש בכל חלק מהשירותים — אתם מסכימים לתנאים אלו. אם אינכם מסכימים, אל תשתמשו בשירותים.

Klicky.ai היא פלטפורמה לקביעת תורים ותקשורת לעסקים מקומיים. השירותים כוללים:

• דפי קביעת תורים מקוונים שבהם לקוחותיכם קובעים תורים
• כרטיס ביקור דיגיטלי המאחד קביעה, שירותים, גלריה ופרטי קשר בקישור אחד
• משלוח התראות וואטסאפ לאישור הזמנה, תזכורות ומעקב לאחר הביקור
• יצירת תבניות הודעות באמצעות AI
• לוח בקרה לניהול תורים, שירותים והגדרות
• בונה זרימות חזותי לאוטומציות מותאמות (שכבת Pro)

שומרים לעצמנו את הזכות לשנות, להשעות או להפסיק כל חלק מהשירותים בהודעה סבירה מראש.

כדי להשתמש בשירותים עליכם:

• להיות בני 18 לפחות או בגיל הבגרות בשיפוט שלכם
• לספק פרטי הרשמה מדויקים ומלאים
• לשמור על אבטחת פרטי ההתחברות
• להודיע לנו מיד על גישה לא מורשית לחשבון

אתם אחראים לכל פעילות תחת החשבון שלכם. ניתן להשעות או לסגור חשבונות המפרים תנאים אלו או מהווים סיכון למשתמשים אחרים.

תוכניות ותמחור

Klicky.ai מציעה שכבות Free, Basic, Growth ו־Pro. התכונות והמגבלות משתנות לפי השכבה ומתוארות בעמוד התמחור. שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מחירים בהודעה של 30 יום למנויים קיימים.

עיבוד תשלומים

כל התשלומים מעובדים על ידי Polar כסוחר רשמי (merchant of record). Polar מטפל בחיוב, חישוב מס, עמידה במע"מ ובעיבוד התשלום בשמנו. במנוי אתם מסכימים גם לתנאי השימוש של Polar.

מחזור חיוב

המנויים מחויבים חודשית או שנתית לפי הבחירה שלכם. המנוי מתחדש אוטומטית בסוף כל מחזור אלא אם תבטלו לפני מועד החידוש.

החזרים

מציעים מדיניות החזר של 7 ימים מתאריך הרכישה או החידוש. לבקשת החזר צרו קשר ב־[email protected]. לאחר 7 ימים החזרים ניתנים לשיקולנו.

בשימוש בשירותים אתם מתחייבים שלא:

• לשלוח ספאם, הודעות המוניות לא מבוקשות או תוכן פרסומי דרך מערכת ההתראות בוואטסאפ
• להשתמש בפלטפורמה לשליחת הודעות הנוגדות את תנאי וואטסאפ או מדיניות Meta
• להעלות תוכן בלתי חוקי, מזיק או מפר זכויות
• לנסות הנדסה לאחור, סריקה או חילוץ נתונים מהפלטפורמה
• להתחזות לעסק או אדם אחר
• להשתמש בשירותים לפעילות בלתי חוקית
• להפריע או לשבש את הפלטפורמה או התשתית שלה
• לשתף פרטי התחברות עם גורמים לא מורשים

הודעות וואטסאפ דרך Klicky.ai חייבות להיות עסקיות וקשורות לתורים. אתם אחראים לקבלת הסכמה מתאימה מלקוחות לפני שליחת התראות וואטסאפ דרך הפלטפורמה.

כעסק המשתמש ב־Klicky.ai אתם אחראים ל:

• לוודא שיש לכם זכות להשתמש במספרי הטלפון שסיפקו הלקוחות
• ליידע את הלקוחות שיקבלו התראות וואטסאפ לגבי תורים
• לעמוד בחוקי הגנת נתונים החלים (כולל GDPR, חוק הגנת המידע הבריטי ורגולציה מקומית) בנוגע לנתוני הלקוחות שלכם
• להגיב לבקשות נושאי נתונים מלקוחותיכם בזמן סביר

אנו מעבדים נתוני לקוחות בשמכם כמעבד נתונים (processor). הטיפול כפוף למדיניות הפרטיות שלנו ולכל הסכם עיבוד נתונים החל.

Klicky.ai משתמשת ב־AI ליצירת תבניות הודעות בהקמה. לגבי תוכן שנוצר ב־AI:

• ההודעות המוצעות הן נקודת התחלה — לא טקסט סופי
• אתם אחראים לסקור ולערוך כל הודעה לפני שליחה ללקוחות
• איננו מתחייבים לדיוק, התאמה או עמידה משפטית של תוכן שנוצר ב־AI
• לא נשלחים נתוני לקוחות אישיים לספקי AI — רק סוג העסק והעדפת טון ליצירה

הקניין שלנו

הפלטפורמה של Klicky.ai, כולל העיצוב, הקוד, התכונות והמיתוג — שייכים לנו ומוגנים בחוקי קניין רוחני. המנוי נותן רישיון מוגבל, לא בלעדי ולא ניתן להעברה לשימוש בשירותים במהלך תקופת המנוי.

התוכן שלכם

אתם שומרים על הבעלות בתוכן שאתם מעלים (לוגואים, גלריות, הודעות וכו׳). בהעלאת תוכן אתם נותנים לנו רישיון לאחסן, להציג ולהעביר אותו ככל הנדרש לספק את השירותים.

השירותים תלויים בספקי צד שלישי לאימות, אחסון, תשלומים, דוא"ל, הודעות (כולל וואטסאפ דרך Meta), AI ותשתית נלווית. איננו אחראים ל:

• הפסקות שירות או שיבושים שמקורם בספקי צד שלישי
• שינויים בתנאים, במחירים או בזמינות של צד שלישי
• כשלי משלוח הודעות וואטסאפ עקב רשת, סטטוס טלפון הנמען או שינויים בפלטפורמת וואטסאפ

נשקיע מאמץ סביר להודיע לכם על שינויים מהותיים מצד שלישי המשפיעים על השירותים.

במידה המרבית המותרת על פי חוק:

• השירותים ניתנים "כמו שהם" ללא אחריות מכל סוג, מפורשת או משתמעת
• איננו מתחייבים שהשירותים יהיו רציפים או נטולי שגיאות או שכל הודעת וואטסאפ תימסר
• סך האחריות שלנו כלפיכם לכל תביעה הנובעת מהשירותים לא יעלה על הסכום ששילמתם לנו ב־12 החודשים שלפני התביעה
• איננו אחראים לנזקים עקיפים, תוצאתיים, מיוחדים או עונשיים — כולל רווחים, הכנסות או נתונים שאבדו

שום דבר בתנאים אלו אינו מחריג או מגביל אחריות למוות או פציעה גופנית כתוצאה מרשלנות, הונאה או אחריות שלא ניתן לחרוג ממנה על פי חוק.

ניתן לבטל מנוי ולסגור חשבון בכל עת דרך הגדרות החיוב או ליצירת קשר.

ניתן להשעות או לסגור את החשבון שלכם אם:

• אתם מפרים תנאים אלו או את מדיניות השימוש המקובל
• השימוש שלכם מהווה סיכון למשתמשים אחרים או לפלטפורמה
• לא שילמתם דמי מנוי לאחר התראה סבירה
• נדרש על פי חוק או רגולטור

עם הסיום תופסק הגישה לשירותים. נשמור את הנתונים שלכם 30 יום לאפשר שחזור, ולאחר מכן יימחקו בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו.

תנאים אלו כפופים לחוקי אנגליה וויילס, ללא התחשבות בעקרונות ברירת דין חוזרת.

כל מחלוקת הנובעת מהתנאים או מהשירותים תטופל תחילה במשא ומתן בתום לב. אם לא נפתרת תוך 30 יום — ניתן להגישה לבתי המשפט באנגליה ובויילס.

אם אתם צרכנים באיחוד האירופי — נשמרות לכם זכויות צרכן חובה לפי חוקי מדינת המגורים שלכם.

ייתכן שנעדכן תנאים אלו מעת לעת. בשינויים מהותיים נודיע בדוא"ל או בהודעה באפליקציה לפחות 30 יום לפני תחילת השינוי. המשך שימוש לאחר מועד התחילה מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

לשאלות על תנאים אלו:

• דוא"ל: [email protected]
• אתר: klicky.ai